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運輸服務部推出“祥云微課堂”

發布時間:2016/02/06 來源:運輸服務部 作者:王燕 瀏覽次數:8940

為貫徹落實2015年度運輸服務黨支部民主生活會提出的“創新服務思路、改進服務措施、提升服務水平”的目標要求,進一步提高窗口服務隊伍綜合素質和業務能力,推進“祥云服務”品牌創建工作,年初,運輸服務部在全體員工中推出學習課堂——“祥云微課堂”。

“祥云微課堂”以英語對話、英語閱讀為主,內容涵蓋旅客機場問詢、值機辦理、行李查詢、貨物托運、舟山風土人情、佛教文化介紹等。每月擬開設一課,由部門內英語能力強、業務素質優的黨員骨干擔任主講,通過微信建群的方式對員工的學習進行點評和總結,旨在通過互助學習,創造語言環境,鼓勵員工開口說,大膽說,提升英語對話能力,增強員工互動,提升團隊凝聚力和整體創造力。

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